Generell informasjon

Generell informasjon – klarhet og åpenhet i våre tjenester

Vi i RENGO mener at tydelig kommunikasjon og åpenhet er grunnlaget for tillit mellom oss og våre kunder. Denne siden har som mål å gi en grundig og klar oversikt over våre tjenester, hva de inkluderer og ikke inkluderer, samt gjensidige rettigheter og forpliktelser mellom selskapet og kunden. Dette for å unngå misforståelser og sikre en smidig og tilfredsstillende kundeopplevelse.

1. Viktigheten av å lese tjenestebeskrivelsen nøye

• Hver rengjøringstjeneste er nøye tilpasset for å møte spesifikke behov og krav.
• Tjenestene varierer i innhold, utførelse og pris.
• Vi oppfordrer deg til å lese beskrivelsen av den aktuelle tjenesten grundig for å forstå hva som er inkludert og hva som ikke er det.
• Enkelte tjenester kan ekskludere elementer som inngår i andre tjenester, og vice versa.

2. Ved forespørsel om pristilbud

Vennligst fyll ut alle nødvendige felter korrekt ved forespørsel om tilbud, inkludert:

• Fullt navn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Din adresse
• Adresse for rengjøringssted (hvis forskjellig fra din adresse)
• Detaljert beskrivelse om eiendommens tilstand (antall etasjer, antall bad, kjæledyr, takhøyde, store vindusflater, lagringsplass, røykelukt, grad av skitt, etc.)

3. Utførelse av tjenester i henhold til standarder

• Vi leverer alle tjenester i tråd med anerkjente faglige standarder for rengjøring.
• Vi respekterer kundens privatliv og behov, og sikrer alltid høy kvalitet i våre tjenester.

4. Kundens ansvar ved bestilling av rengjøringstjenester

4.1 Flyttevask

• Eiendommen må være helt tom ved oppstart.
• Informer oss på forhånd dersom noen gjenstander ikke kan fjernes.
• Hvitevarer og utvendig vindusvask er ikke inkludert med mindre det er avtalt på forhånd.
• Rengjøring av avløp i vasker er inkludert, men ikke demontering av rør.

Mer informasjon:
Flyttevask – tjenestebeskrivelse
Flyttevask – vilkår

4.2 Rundvask

• Huset må være ryddet for effektiv rengjøring (bilder, vaser, etc.).
• Rundvask er mer omfattende enn Visningsvask, men mindre detaljert enn Hovedrengjøring.
• Rengjøring av skap innvendig er kun inkludert i Hovedrengjøring.

5. Generelle bemerkninger for alle tjenester

• Våre medarbeidere omrokerer ikke møbler eller dekorasjoner.
• Fjerning av malingflekker dekkes kun av BYGGVASK.

6. Endringer og oppdateringer

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere og korrigere denne informasjonen uten forvarsel for å sikre nøyaktighet og oppdatert informasjon i tråd med profesjonelle og juridiske krav.

Vi anbefaler alltid at våre kunder leser vilkårene og betingelsene for hver tjeneste før bestilling.